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Montserrat S

Mujer de 52 años

Objetivo Actual

buscando trabajo

Experiencia

Hospital Asilo de la Garriga (2013)                                                                     Socio Sanitario

                                                        Atención a personas dependientes. Atención al cliente               

 Aldeasa S.A (2006 – 2009)

Habilidades comunicativa                  Vendedora

Atención personalizada                      Dinamizar el punto de venta,

Generar confianza                    Gestión de caja.

                           

                                                         Warnaco Íntimo  (1998-2005)

                                                         Asistan Manager

                                                         Soporte a la gestión de ventas, atención                                                             cliente, control y gestión de producto,                                                                  control del personal.

                                                                                                               EXPERIENCIA

PROFESIONAL                                            

 

 

Competencias:

                                                        Gestionar estrés, empatía, asertividad,                                                                escucha activa, adaptabilidad, flexibilidad

                                                       

                                                        Llapis i Paper (1992-1997)

                                                        Gerente

                                                        Gestión de compra-venta de producto,

                                                        Escaparatismo

                                                        Control de pagos

                                                       

                                                        Redorta Seguretat i Serveis (1987-1992)

                                                        Administrativa

                                                        Control Pagos, Facturaciones, Presupuestos,

                                                        Atención telefónica.

                                                        Gestiones administrativas.

                                                        

Estudios / formación

REGLADA

1985  Auxiliar Administrativa E.M.T

2011  Nivel B catalán  Normalización Lingüística Girona

2013  Certificado  Atención Socio Sanitaria.

2015  C2: Acreditación de competencias en tecnologías de la información i la    comunicación. (ACTIC2)

2015 Proyecto Competic 2 You Tube

2016  C4: Tratamiento de la información escrita (ACTIC)

2016 C5: Tratamiento de la información grafica, sonora  y de la imagen en     movimiento

2016 PAU Acceso Universidad mayores de 45

COMPLEMENTARIA

 

1991 Ofimática

1997 Dependienta /Cajera

2003 Comunicación y gestión tiempo.

2013  ACTIC 1

2016  2º Ingles eoi  Barcelona

Otros datos

                                               Montserrat Sánchez      

      Atención al Cliente /Dependienta

 

 

DATOS

PERSONALES

                                      C/ Ramón y Cajal (La Torreta -La                                                                           Roca del Valles)

                            ########@gmail.com

                            ### ### ###

                            https://es.linkedin.com/in/montserrat-sanchez-04b2b986

                                      @sanchezcortesl1

 

 

 

PERFIL                         Atención al cliente con más de 15 años de experiencia.  Especializada en el trato al usuario.

                                      Persona creativa, resolutiva frente a imprevistos y                                               incidencias, directa, cumplo con los objetivos.

 

           

                  

 

                                                        Hospital Asilo de la Garriga (2013)                                                                    Socio Sanitario

                                                        Atención a personas dependientes. Atención al cliente               

 Aldeasa S.A (2006 – 2009)

Habilidades comunicativa                  Vendedora

Atención personalizada                      Dinamizar el punto de venta,

Generar confianza                    Gestión de caja.

                           

                                                         Warnaco Íntimo  (1998-2005)

                                                         Asistan Manager

                                                         Soporte a la gestión de ventas, atención                                                             cliente, control y gestión de producto,                                                                  control del personal.

                                                                                                               EXPERIENCIA

PROFESIONAL                                            

 

 

Competencias:

                                                        Gestionar estrés, empatía, asertividad,                                                                escucha activa, adaptabilidad, flexibilidad

                                                       

                                                        Llapis i Paper (1992-1997)

                                                        Gerente

                                                        Gestión de compra-venta de producto,

                                                        Escaparatismo

                                                        Control de pagos

                                                       

                                                        Redorta Seguretat i Serveis (1987-1992)

                                                        Administrativa

                                                        Control Pagos, Facturaciones, Presupuestos,

                                                        Atención telefónica.

                                                        Gestiones administrativas.

                                                       

FORMACIÓN

 

REGLADA

1985  Auxiliar Administrativa E.M.T

2011  Nivel B catalán  Normalización Lingüística Girona

2013  Certificado  Atención Socio Sanitaria.

2015  C2: Acreditación de competencias en tecnologías de la información i la    comunicación. (ACTIC2)

2015 Proyecto Competic 2 You Tube

2016  C4: Tratamiento de la información escrita (ACTIC)

2016 C5: Tratamiento de la información grafica, sonora  y de la imagen en     movimiento

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